Política de cancelación y reembolsos

MICO ofrece 7 días de prueba gratuita a todos los nuevos usuarios. Durante este período no se realiza ningún cobro ni se solicita método de pago.

Si no deseas continuar tras la prueba, simplemente no te suscribas. No se cobra nada.

Puedes cancelar tu suscripción de dos formas:

• Desde tu portal de suscripción, accesible en los ajustes de tu cuenta.
• Enviando un email a hola@holamico.comsolicitando la cancelación.

No hay permanencia ni penalización de ningún tipo.

Al cancelar, tu suscripción continúa activa hasta el final del período que ya hayas pagado (mes o año). No se realiza ningún cobro adicional a partir de la cancelación.

Puedes solicitar un reembolso completo durante los primeros 14 días desde tu primer pago, sin necesidad de justificación. Para ello, escríbenos a hola@holamico.com.

Tras ese período de 14 días, no se realizan reembolsos por periodos parciales. Puedes cancelar en cualquier momento y tu acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.

Si consideras que ha habido un error en un cobro, contacta con nosotros y lo revisaremos en un plazo máximo de 5 días laborables. Si corresponde, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado.

Tus datos se mantienen durante 30 días tras la cancelación por si decides volver. Después de ese período, se eliminan definitivamente.

Si quieres que eliminemos tus datos antes de ese plazo, contacta con nosotros en hola@holamico.comy los borraremos en un máximo de 48 horas.

Para cualquier duda sobre facturación, cancelaciones o reembolsos:

• Email: hola@holamico.com

Respondemos en menos de 24 horas.